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Premiumの期間末解約と、Wave・Super Waveの返金条件を説明します。
Published
2026年8月13日公開・版 2026-08-13
制定・施行日：2026-08-12
本ポリシーは、Nightport（サービス名・屋号）のPremiumおよびカードで購入するWave・Super Waveに適用されます。本ポリシーは、契約不適合、重複請求その他法令上利用者に認められる権利を制限するものではありません。
Nightportはサービス名・屋号です。Nightportの運営者の正式氏名は、請求があれば遅滞なく、申込み（購入）の意思決定前に十分な時間的余裕をもって電子メールで提供します。事業者情報の開示請求。
通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。Nightportは、以下のキャンセル・返金条件を申込前に表示します。
重複請求、金額・商品相違、身に覚えのない決済、決済後に権利が付与されない場合、サービスの契約不適合、法令上返金が必要な場合は、判明後速やかにお問い合わせください。調査のため、利用状況を一時停止または対象権利を保全することがあります。
受付後は、登録情報と決済記録を照合し、確認結果または追加確認の依頼を原則としてメールで案内します。複雑な案件や外部サービスの確認が必要な場合は、回答までの見込みをお知らせします。
返金を決定した場合、原則として購入に使用したカードへStripeを通じて返金します。返金処理後、利用明細への反映時期はカード会社により異なり、数営業日以上かかる場合があります。現金、振込または他のアカウントへの振替は原則として行いません。
決済・返金に関する問い合わせまたは billing@nightport.jp へ、次の情報をお送りください。
完全なカード番号、セキュリティコード、本人確認書類の原本、パスワードなど、事実確認に不要な機微情報は送らないでください。追加の本人確認が必要な場合は、別途安全な方法を案内します。受付時間はメールは24時間受付、電話は平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）。原則3営業日以内に返信します。です。手続の結果は原則として受付に使用したメールアドレスへ案内し、事実確認に必要な期間を要する場合は進捗をご案内します。